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項目背景
隨著信息化的逐步深入，企業業務運營活動對IT的依賴程度越來越高，傳統的局部、粗放、碎片化的IT運維管理模式已經無法滿足安全生產的實際需要，IT運維必須向自動化、全面化、流程化模式轉變，構建一站式監控平臺，則成為企業?IT?架構升級、自動化轉型的戰略剛需。
相對其他行業來說，銀行行業因為網絡環境、系統軟件復雜，資源整合程度高，系統數據安全級別高，權限管理復雜等原因，對技術的可靠性、穩定性和成熟性有著更高的要求。
客戶簡介
某銀行是一家以國有股本為主、股權多元化的地方性股份制商業銀行，引入馬來西亞某銀行作為境外戰略投資合作伙伴。在上海交易所掛牌上市，成為某省首家上市銀行、全國第8家A股上市城市商業銀行。該銀行致力于為廣大小微企業客戶提供優質高效的金融服務，利用自身優勢，加強產品創新和“本土化”改造，開發了一批“特色化、標準化、本土化”產品。目前，旗下“財富金翼”小微企業融資品牌包括“壯大貸”、“成長貸”、“科創貸”、“科票通”、“創業貸”、“惠農貸”、“易采貸”等10余種產品，為不同發展階段的小微企業融資提供多種金融方案以及一站式金融服務，不遺余力支持企業成長發展。
項目背景
該銀行信息化建設蓬勃開展，IT規模逐年擴大，相應的故障次數也逐年增加。而在采用有效的管理方式之前，管理相關部門仍然采用傳統的、分散、不統一的手工管理方式，且無專業團隊對現有IT系統軟硬件進行統一管理維護，建設、運行、支撐職責不分，缺乏有效的管理和運行監視手段，缺乏有效的針對設備/設施的資產管理。系統配套的管理手段的創建已經落后于相關建設的步伐，這樣就造成了管理模式跟不上系統建設的工作矛盾。
該銀行現有的生產監控系統于2011年開發完成，主要是基于IBM商業產品Tivoli，已使用7年時間。需在其基礎上衍生基礎設施納控、集中告警、巡檢報表等。為解決此問題，需對基礎監控平臺系統進行升級改造。一方面可以解決目前該銀行監控系統存在的問題，另一方面也可以提高運維工作效率，降低運行風險。
解決方案
尊龍時凱監控結合該銀行發展的現狀及發展需求，在進行需求的前期調研和現場調研后，針對性的制定設計了一套完整的實施方案，幫助其構建一個安全、實用、可持續發展的智能監控管理平臺。
通過改造，對銀行所有軟硬件設備進行管理，綜合展現運維管理數據和相關統計信息，以一個綜合展現平臺的方式展現所有關鍵管理數據，通過靈活的告警設備，精確的告警檢測，多樣的告警推送方式，簡單的告警經驗積累方式，實現用戶有效及時得到故障信息。提供快速故障定位，故障分析，最終實現IT運維管理要求：
1.基礎監控平臺需完成生產系統服務器、操作系統、數據庫、中間件、存儲、網絡設備等的實時監控，確保能夠在故障發生時提供及時的告警和操作；
2.需有比較美觀的展示界面和人性化的UI，能清晰方便的反映出企業納控的IT資產運行狀態及相關信息；
3.在完成對各項基礎監控項的同時，需定制開發針對銀行的特殊要求，監控項之間能配置關聯關系，并能夠生成性能分析和故障報告；
4.基礎監控平臺需將告警信息接入統一展示界面（與現有系統接入方式保持一致）。
5.需具備智能巡檢功能，設置巡檢周期，自動生成巡檢報表，對重點關注指標進行檢查并匯總發至指定人員郵箱，以供分析決策。
實施過程
針對該銀行所面臨的問題，尊龍時凱監控基于開源zabbix（最新版本4.0）深度二次開發，利用開源技術及自身產品的高可用、可伸縮、易維護等特性，對銀行的IT資產進行了梳理納控，建設優化的處理。
對象統一納控，集中管理
1.?????主機監控：RedHat、Windows、AIX、HMC
2.?????網絡設備監控：Cisco、H3C、華為、F5、邁普、山石、深信服
3.?????虛擬化監控：VMWARE
4.?????數據庫監控：Oracle、DB2、Mysql、Redis
5.?????中間件監控：Weblogic、Tomcat、Nginx、RabbitMQ、ZooKeeper、WebSphere
6.?????存儲監控：EMC VNX、EMC VMAX、Netapp
7.?????安全設備監控
標簽化管理，對象分組，權限配置，為數據安全保駕護航
1.?????支持標簽化管理，方便對海量用戶信息進行搜索、分類、整理記錄。
2.?????對象分組，可進行分類、排序、檢索、批量刪除。
3.?????用戶管理，支持登錄名、手機、微信、密碼、角色、有效期及是否能登錄zabbix等管理功能，支持對用戶的角色授權的功能。
4.?????權限配置，統計報表、首頁、告警、監控對象等各個功能權限設置，可按照管理員級別進行分類設置。
秒級智能告警平臺，內置知識庫，使運維有跡可循
l??自定義告警策略（告警分級、收斂），故障快照，動態基線，快速對接微信客戶端、郵件、短信等多種工具，結合專家智庫對故障高效處理，保障業務系統長期平穩運行。
l??告警關聯專家智庫，運維人員將故障處理方式記錄到專家智庫，這些信息將通過算法自動匹配到告警列表，為運維人員下次處理類似告警提供參考依據，支持對專家智庫信息進行點贊和點踩，專家智庫的匹配算法會根據用戶點贊和點踩的行為進行智能匹配告警。
智能運維巡檢報表，定時郵件發送
l??支持自定義設置巡檢周期、時間點對重點關注指標（包括但不限于CPU使用率、內存使用率、接口接收流量、借口發送流量、風扇轉速、機房溫度、機房備電燈等）展開日常巡檢工作,?生成報表匯總發至指定人員郵箱，節約運維工程師人工巡檢時間,提升運維效率。
終端UI界面全新升級，靈活切換主題皮膚
l??結合客戶VI，對界面整體改良升級，并制定出標準版和暗黑版兩款個性化皮膚，供自行選擇切換，適用大多數應用場景，滿足客戶需求定制。
客戶收益
1.???通過IT資產全面梳理、全棧監控、實時告警等新型智能運維手段，建設出一套完善且靈活的成熟運維體系，告別傳統“救火”式運維，運維效率提升10倍，企業運維成本降低超過50%。
3.???高可用的技術架構和靈活的調度能力，可覆蓋并應用于絕大多數業務場景，持續賦能。
2.???從項目、用戶、角色等多個維度實施權限配置管理，為系統安全性和保密性提供保障。
4.???智能高效的運維管理體系，幫助客戶從IT管理的層面加快自動化進程。
尊龍時凱監控結合該銀行發展在的現狀及發展需求，幫助其構建一個安全、實用、可持續發展的智能監控管理平臺。
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數字政務在全國范圍內加速推進，不斷提升政府部門的政務服務水平與效率。針對數字政府建設帶來的運維層面問題，尊龍時凱打造集監控、日志管理、資產管理于一體的...
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尊龍時凱基于Zabbix和企業微信的網絡監控系統,通過實時獲取交換機、服務器等被監控對象的相關數據，及時發現并解決問題,保證醫院網絡的高可用性。
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尊龍時凱官網
