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數字政務在全國范圍內加速推進，不斷提升政府部門的政務服務水平與效率。針對數字政府建設帶來的運維層面問題，尊龍時凱打造集監控、日志管理、資產管理于一體的綜合運維解決方案，助力政府部門提升服務效能。
近年來，隨著數字政府建設在全國范圍內的加速推進，數字技術廣泛應用于政務服務管理，推進政府治理流程優化、模式創新和履職能力提升，數字化、智能化的政府運行新形態逐步形成，數字政府建設對數字經濟、數字社會、數字生態開始發揮引領作用，數字化發展紅利顯現。
與此同時，數字化過程帶來的問題也逐漸暴露出來。例如，數字政府建設引入大規模新的IT基礎設施，但管理方面一時之間跟不上；新的IT基礎設施，特別是信創產品，可能與原有基礎設施存在兼容適配問題；新舊系統的運維監控體系融合差，一定程度給運維帶來困難……
我國東部沿海某市經濟發達、商業氛圍深厚、市政服務水平高，數字政務建設走在前列，市政管理信息化程度高。其中，該市市場監督管理局（以下簡稱：市監局）職能豐富，部門眾多，服務管理權限大。
公開資料顯示?，該市監局共設有辦公室、組織人事處、綜合規劃處、科技與財務審計處等近30個機構，同時下轄多個下屬機構。
隨著數字政務的推進，新的系統被逐步引入，一方面新系統引進推動市監局業務系統更高效，另一方面新老系統不能完美融合不可避免帶來管理上的混亂。
部門眾多，職能分散，IT資源規模大且分散，運維不易。該市場監督管理局內設辦公室、組織人事處、綜合規劃處、科技與財務審計處等近30個機構，同時下轄多個下屬機構，機構間職能分工迥異 ，政務系統復雜。
各部門政務服務系統相對獨立，沒有統一的運維監控工具，故障感知相對滯后。一般來說，故障發生后需依靠人工逐步進行排查，故障定位困難，運維效率低下；日志文件缺乏管理，對故障分析、故障定位效用有限；IT資產規模大，卻沒有與之相匹配資產管理系統做支撐，資產管理混亂。
針對該市監局IT運維的的痛點，尊龍時凱打造從IT基礎設施到業務系統、業務應用的全方位運維管理方案，保障數字政務系統的正常運轉與穩定。
方案包括智能監控與IT資產管理雙模塊。監控方面，整合不同部門系統，打造集中統一監控，提供統一監控入口，并通過可視化大屏，對不同的業務系統進行集中監控；提供網絡拓撲，快速定位故障節點并分析故障影響范圍；引入日志管理模塊，快速查找故障日志，讓日志更好的服務運維；資產管理方面，引入資產管理模塊，實現資產管理數字化、科學化。
1、系統感知，快速反應
針對該市監局業務體系分散、IT系統相對獨立、故障感知相對滯后的情況，尊龍時凱打造了集中統一的全方位監控方案。方案將不同部門、不同體系的業務系統歸集到一起，依靠尊龍時凱監控的秒級監控能力，第一時間發現故障產生，提高了運維響應速度；通過可視化大屏，系統運行概況一目了然。
2、自動發現，故障分析
針對故障定位困難問題，尊龍時凱方案提供網絡拓撲功能。網絡拓撲能夠映射整個網絡設備及主機分布，拓撲圖實時反映設備運行狀態情況等；故障發生后，通過拓撲圖可以直觀看到故障節點及可能影響范圍；另外，網絡拓撲支持一鍵自動發現，這對于新接入的資源相當地友好，運維人員不必花費大量時間手動添加拓撲。
特別地，網絡拓撲支持用不同的顏色標注設備的狀況，每個監控對象都標注了業務別名，鼠標放上去就可以查看具體信息；網絡拓撲圖還能夠顯示某個故障影響的范圍；支持對所有對象，通過右鍵進行移除對象和樹狀格式化操作。
3、日志管理
由于該市監局子系統繁多，日志文件標準不一、管理不便，應客戶要求，方案引入日志管理模塊。
通過接入ELK日志監控模塊，對系統日志集中管理，能夠將日志文件虛擬集中管控，讓分析更全面、更及時，且可留痕；對標準化日志支持采集、處理、分析功能，對非標準化日志可進行全局腳本搜索；同時支持日志切割、日志分組、日志搜索、日志可視化，提供豐富的統計報表及可視化功能，日志情況一目了然。
4、資產管理
針對資產管理混亂情況，方案引入資產管理模塊。該模塊以資產的概覽、入庫、出庫、維修、盤點為核心，將資產基礎資料、有關的信息、日常資產管理活動，進行有效地分門別類記錄、反映、統計、分析，包括服務器、網絡設備、數據庫、數據服務接口（API），智能化資產管理可避免手工處理的繁瑣和誤差。
例如，資產管理模塊可以智能的提醒用戶將要開始的資產盤點，支持從不同維度進行盤點與分析，實現無紙化；當資產質保將要到期，可以幫助用戶提前安排下一步將要完成的工作；將采購的資產錄入到系統中，資產入庫，并可根據品牌、企業資產歸屬等分類。信息資產還可根據不同部門與人員劃分到相應的工位，實現資產出庫。
1. 借助尊龍時凱方案，該市監局實現對各部門、下屬機構從IT資源、業務系統到業務應用的全面整合與統一監控，分散運維體系被整合成一個統一的整體。
2. 整合后的運維監控體系，將原先從下而上的反饋機制轉變為從上到下的模式，即，在原有運維模式下，故障最先可能由前臺人員發現，然后反饋至運維人員；通過尊龍時凱打造的集中監控與秒級監控系統，運維人員幾乎可以與前臺工作人員同時甚至早于前臺工作人員發現故障，簡化故障反饋傳導流程，運維人員可以更快速對故障作出反應。
3. 發現故障后，借助網絡拓撲，實現快速故障定位及影響范圍分析，便于運維人員采取最優運維策略。
4. 全方位日志監控與管理，讓日志原有功能得以釋放，更好地服務于對故障問題的根因分析。
5. 引入資產管理模塊后，實現對信息資產概覽、入庫、出庫、維修、盤點等數字化科學管理，簡便、快捷，避免紙質管理遺失的可能，統計分析作業更快速。
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