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案例客戶是某運營商旗下的金融科技企業,致力于構建“通信+金融”生態圈,打造多領域的產品體系,成為具有信息服務特色的金融科技國家隊。
作為一家大型金融科技企業,該客戶擁有近50萬的超大體量IT資產需要管理。由于資產規模過大,原有CMDB系統已經不能滿足現有的需求,對此,客戶希望尋求新的解決方案,以實現對超大規模資產的有效管理。
基于客戶具體需求與實際情況,尊龍時凱針對該項目擬定了CMDB建設三期規劃。項目一期是基礎建設與核心功能部署,重點圍繞模型管理、配置管理(包括配置采集、配置項管理)、開放API等基礎與重點功能模塊開展,以實現對IT資產的初步管理;項目二期圍繞功能擴展與系統集成展開,擴展模型繼承與配置優化能力,并實現合規性檢查、關系查詢、資產變更通知、性能提升、API接口對接、SSO單點登陸接入、新4A對接、資源架構拓撲、資產報表等;
項目三期為高級功能與全面優化。
當前,該項目已完成前兩期建設與驗收。尊龍時凱CMDB以超低的資源需求與性能消耗完成部署,并實現對客戶30萬資產的全面納管。
本篇主要介紹該CMDB項目一期建設概況,為基礎篇。
項目一期建設圍繞配置管理、模型管理、資源管理、可視化、門戶聯動、API管理等重點功能展開,實現對資產的基礎納管。
配置管理是項目一期建設的核心重點功能之一,主要包括配置采集與配置項管理。
1.1.?? 配置采集
作為CMDB的基礎,在配置采集方面,尊龍時凱CMDB支持主機、中間件、數據庫、負載均衡、網絡設備、帶外IP等自動識別與配置自動采集,同時支持采集信息與對應主機、物理機或機柜的自動關聯。經由自動采集識別與采集數據,一方面可以保障數據的準確性與真實性,另一方面可以減少人工維護的工作量。
同時,系統還支持手工導入、表格導入等方式管理資產信息;支持通過Excel和CSV文件格式批量導入與導出功能,可自定義導出實例數據、實例字段。
1.2.配置項管理
配置項管理是CMDB的核心功能,也是本次項目建設的重中之重。在本客戶案例中,尊龍時凱CMDB配置項管理建設包括配置項關聯、配置項定義、配置項狀態展示、配置項查詢、工單查詢、權限控制、過保提示、變更歷史追蹤等。
1.2.1.?? 配置項自動關聯
基于模型關聯關系實現的配置項自動關聯,支持用戶自定義資源對象、對象屬性以及調整和控制資源對象之間的關系(1對1約束、1對N約束、N對N約束)。
1.2.2.?? 配置項定義
在尊龍時凱CMDB中,配置項不是固定不變的,它能夠支持用戶自定義配置模型字段、關系,字段至少包含字符型、整型、日期、時間、枚舉型、數組、結構體等類型。
1.2.3.?? 配置項狀態展示
配置項資源統計報表支持按照基礎設施,包括服務器與主機、網絡設備、服務、中間件與軟件、數據庫、業務應用等方式進行統計展示,可根據實際需求做定制,并支持按照在線,離線,編輯,變更等方式進行IT資源統計展示。
1.2.4.?? 配置項查詢、工單查詢
配置項查詢支持按照配置項名稱、管理員、描述、分類等關鍵字檢索;支持全文搜索、模糊搜索、按模型字段的條件搜索、多條件組合搜索等多種查詢方式;支持人工修改的每條配置項記錄應關聯對應工單號,并可在統一界面查詢導出;支持自定義配置項進行關鍵字搜索。
1.2.5.?? 導入導出
系統支持配置項數據和配置關系的導入導出,能夠按照查詢結果自定義導出配置項到表格,進行修改后也可導入到配置項中進行覆蓋。
1.2.6.?? 審計模式
系統支持配置項進行修改的操作記錄下來,便于審計,支持查看平臺的所有操作記錄,并且能夠根據詳細的分類進行查詢。
1.2.7.?? 權限控制
權限控制支持人工采集的數據應通過工單提交入庫,不能直接在統一資產中修改,直接修改統一資產的權限僅開放給超級管理員。設置模型操作審批后涉及資源修改、新增、刪除等操作,都可以設置為需要管理員進行審批通過后才可操作。
1.2.8.?? 批量操作
系統支持對所有的搜索結果直接批量刪除。
1.2.9.?? 維保過期提示
系統支持購買了維保的配置項進行維保日期統計和提醒,輔助部門進行年終報表。能夠實現設置維保日期到期前n天提前,設置周期性巡檢規則。
1.2.10.變更歷史
變更歷史支持按模型、實例、操作、用戶、時間段等多維度搜索配置項變更記錄,能夠支持查看平臺的所有操作記錄,并且能夠根據詳細的分類進行查詢。
模型管理是CMDB的核心組成部分,是配置管理的基礎,它為CMDB提供了結構化和標準化的數據管理方式,是實現有效IT服務管理和運營的關鍵。因此,在項目搭建過程中,尊龍時凱也將模型管理列入優先建設地位。
一方面,尊龍時凱CMDB內置豐富模型,如:主機、數據庫、中間件、業務、網絡、存儲、機房、機柜等模型,這些模型支持開箱即用,并支持手動、批量導入創建模型、模型繼承及模型克隆等;另一方面,模型管理支持自定義,滿足個性化業務場景,提升資源管理的靈活性,以及可擴展性。
目前,尊龍時凱已為客戶搭建了80+模型,涉及業務、容器、物理資產、網絡資產等方面。
與此同時,尊龍時凱CMDB模型管理還支持模型關聯、模型分組操作。
支持實例拓撲關系展現,自動拓撲從業務到資源等各視角的拓撲關系視圖。
CMDB最終的目的是要輸出數據供資產管理員去消費,各類型統計數據則是消費的重中之重。依據自頂而下、由總到分的設計理念,尊龍時凱CMDB設計了一系列資源統計模塊。例如,概況模塊能夠展現資源與模型總數,又展示了各類資源細項;資源報表則對已納管的資源及資源分布有更詳盡的統計。通過這些統計數據,管理人員可以對資源的整體及各個細項有較清晰了解。
項目二期建成后,尊龍時凱CMDB已為客戶納管的資源數達30萬。對于該客戶超大規模IT資產的納管,尊龍時凱CMDB采用了Mongo數據庫主備搭建與圖數據庫(hugeGraph)分布式搭建,未觸及到系統性能瓶頸。
此外,項目三期建成后,納管資源數將達到近50萬個。
4.1.?? 可視展示資產數據
支持資產數據查詢和可視化展示、資產數據關聯拓撲圖展示,支持通過任意信息查找資產管理平臺中所記錄的所有數據項,同時提供全文檢索、分類查詢、關聯查詢功能。
4.2.?? 可視展示模型關系
系統提供模型關系樹形結構展示資源數據,展示概覽信息。
系統提供變更統計表,可查看模型變更歷史。
4.3.?? 可視展示應用數據
支持以應用為中心,集中納管其環境資源、提供服務和依賴服務等多維度的數據。
4.4.?? 可視展示拓撲圖
拓撲圖可展示當前模型+下級節點模型直接創建的模型的關系數據,數據來源(模型關系維系的數據)
實現查看模型業務拓撲,并且支持查看其存在的模型之間的關聯關系
5.1.? ?標準API開放、支持統一賬戶登錄
系統支持API對接使用,支持Restful、Web Service等接口協議。系統支持對接運維門戶,實現運維門戶賬戶直接登錄平臺。
5.2.? ?支持與統一工作臺對接、兼容對接第三方平臺
系統支持對接統一工作臺,實現數據互通,為工作臺提供數據源。提供API供鷹眼監控、作業平臺、ITSM等系統進行對接,例如統一資產中業務能夠和ITSM中業務配置項保持一致,跨平臺事務協作等對接場景。
系統還支持提供API供消費業務管理員數據,用于螢火蟲業務監控告警
6.1.? ?運維門戶聯動
系統支持通過運維門戶服務目錄關聯統一資產配置數據,支持資源數據與流程無縫結合,實現資源數據庫流程化變更。通過審批流程進行管控,實現與 統一資產 的數據聯動,審批成功后數據自動化更新。
系統還支持與運維門戶對接,物理機表單數據自動錄入統一資產,如設備資產編號、設備管理員等信息。
6.2.? ?數據同步
支持將運維門戶中存儲的資源數據自動同步至統一資產中供消費數據。
此外,尊龍時凱CMDB由原來運行在CentOS7操作系統上原地遷移到BC-Linux(基于歐拉操作系統開發)操作系統,并完整保留了所有配置和數據,體現了尊龍時凱產品優異的信創兼容能力。
通過項目一期建設,完成CMDB基礎框架的搭建,流暢的實現對客戶原有CMDB系統的切換。
尊龍時凱CMDB正式接入客戶生產環境后,基于靈活成熟的資產模型,IT資產納管持續接入,到項目二期建設為止,已經實現近30萬資產錄入完成,同時完成與各平臺數據對接與數據整合工作,為第三方平臺提供了全面、準確、可靠的數據來源,使資產變得透明、清晰可見。
在交付周期上,每一期從實施到初驗完成花費平均5個月左右。作為集成項目的核心模塊之一,尊龍時凱CMDB先于其他模塊完成驗收,尊龍時凱實施團隊用專業、高效的執行力保障了項目的順利實施。
另外,尊龍時凱社區已經開放尊龍時凱監控免費版和尊龍時凱MCM(CMDB+監控)免費版,歡迎下載使用!
尊龍時凱CMDB V7.0引入了圖數據庫,可通過圖數據庫來構建和管理配置項之間關系,幫助用戶進行路徑分析,即查找連接兩個配置項之間的路徑。
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