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>>>>前言
根據《期貨業信息安全事件報告與調查處理辦法》(證監會公告[2012]46號，簡稱《46號公告》)，將信息安全事件分為特別重大事件、重大事件、較大事件、一般事件四類。根據證監會網站發布的《公司分類監管規定(2017修訂)》，公司風險管理能力評價指標與標準。主要包括資本充足、公司治理與合規管理、全面風險管理、信息系統安全、客戶權益保護、信息披露等6類。其中信息系統安全主要包括 IT 治理完善，信息系統管理機制獨立有效；信息系統功能齊備，有效滿足客戶委托、交易、清算、開戶、查詢等需求，客戶電子資料等信息安全；信息系統安全穩定運行，能夠避免頻繁信息安全事故或重大事故；信息系統應急預案有效，能夠及時應對信息安全事故等四類。一次較大信息安全事件對公司就是一場災難，影響公司的分類級別，進而影響投資者保護基金的繳納金額，還可能影響新業務資質的申請，銀行貸款授信、券商債券業務、投保基金上交額、新業務申請、質押等現有業務展業、并且面臨更嚴格的合規檢查。
基于以上的風險和考慮，上海某國際公司選擇與尊龍時凱合作，希望我們幫助其設計完整的智能運維架構，本項目是整個項目的基礎監控部分。
>>>>項目名稱
XX國際（上海）有限公司基礎監控項目
>>>>客戶簡介
XX國際（上海）有限公司是中國證監會首批獲準設立的外資控股公司。公司注冊資金200000萬元，經營范圍主要包括：經紀、投資咨詢、自營、資產管理等。
>>>>項目背景
隨著該公司業務的日益增長，底層IT基礎設施也在不斷擴張，各種硬件、信息系統故障亦隨之而來?，F有監控系統功能較為簡單，且無有效的告警通知手段，導致故障發生時，人員響應速度較慢，無法及時定位問題所在。日常監控只能靠運維人員不停地盯著屏幕進行監視，無疑增強了IT人員的管理難度。
為解決業務支撐系統全方位的保障，一套功能完善的監控體系，已成為公司發展中的必要因素。
>>>>客戶痛點
IT資產管理混亂、梳理難度大、信息缺失嚴重。
公司機房多、網絡區域劃分復雜、設備難以集中管理。
業務專線鏈路繁多，頻繁傳輸大文件，穩定性難以保障。
公司重要門戶缺少人員維護，每日手動進行撥測。
故障發現不及時，往往由業務人員提前發現問題。
>>>>解決方案
資產梳理：依據嚴謹的命名規則、遵守科學合理的分組規范，對資產進行納管；
大屏視圖：展示完整網絡拓撲架構、IDC間重要鏈路的時時狀態；
門戶監測：模擬登錄、多步驟監測門戶服務狀態，可視化展示WEB訪問速度、響應時間的變化趨勢；
告警中心：結合該公司已有短信、郵件系統，開啟雙通道告警推送模式，支持短信、郵件消息自定義推送，支持告警分析、告警歷史查詢等功能。
>>>>項目目標
建立XX國際的基礎運維管理體系；
結合XX國際運維現狀、推進基礎轉型建設工作；
推進XX國際業務監控指標體系搭建方法論的實踐落地；
初步制定XX國際基礎監控能力體系；
建立統一的基礎監控中心；
建立統一的基礎告警中心；
建立統一的基礎業務故障管理平臺；
>>>>實施方案
系統架構
架構圖
該項目首次采用了基于PostgreSQL流復制+Pgpool-II HA作為監控底層數據庫的分布式部署方案。通過Corosync和Pacemaker使用Pcs實現zabbix、Web、Proxy節點的高可用集群架構；災難狀態下雙節點實現自動切換，極大保障了基礎監控體系自身的可靠性。
>>>>
資源需求
監控系統由主采集、Web門戶、數據庫、代理采集四個角色組成，其中主采集、Web門戶、數據庫都是雙節點；代理采集分為兩組，每組各有兩個節點。
| 角色 | 配置 | IP地址 | 節點數量 |
| 主采集 | 8C?16G?200G | 三個IP地址 | 2 |
| WEB門戶 | 4C?8G?200G | 三個IP地址 | 2 |
| 數據庫 | 8C?16G?2.2T | 三個IP地址 | 2 |
| 代理采集一組 | 8C?8G?200G | 三個IP地址 | 2 |
| 代理采集二組 | 8C?8G?200G | 三個IP地址 | 2 |
>>>>服務器分布
主采集、Web門戶、數據庫、代理采集一組分布在機房A-XX區域，監控覆蓋范圍包括：機房A-XX區、機房C-XX區，覆蓋率100%；
代理采集二組分布在機房B-XX區，監控覆蓋范圍包括：機房A-XXX區、機房B-XX區、XX區、機房C-XX區，覆蓋率100%。
| 角色 | 數量 | 位置分布 | 監控覆蓋范圍 |
| 主采集服務器WEB門戶數據庫代理采集服務器 | 8臺 | 機房A-XX區 | 機房A-XX區機房C-XX區 |
| 代理采集服務器 | 2臺 | 機房B-XX區 | 機房A-XX區機房B-XX區、XX區機房C-XX區 |
>>>>監控對象
| 類型 | 品牌 |
| 網絡設備 | 思科、華三、山石、飛塔、Palo Alto、F5、深信服 |
| 安全設備 | 深信服、綠盟、山石、飛塔 |
| 服務器 | 惠普、戴爾、聯想、華三 |
| 存儲 | 戴爾、昆騰 |
| 操作系統 | Windows、CentOS、Redhat |
| 虛擬化 | VMware |
| 數據庫 | Oracle、MySQL、SQLServer |
| 中間件 | Tomcat、Nginx |
>>>>方案價值
該方案深度剖析了客戶在基礎信息管理維護方面的痛點，針對客戶著重提出的問題進行解決，摒棄了運維人員以往“盯屏”式的工作模式。建立起一套由監控中心、告警中心、資產管理中心為一體的智能監控體系。實現了信息化基礎設施全覆蓋監控，降低了人工維護成本，亦成為公司業務穩定運行的強有力支撐。
>>>>網絡投屏
網絡投屏清晰展示了機房A、B、C、D之間的互聯關系，以及各機房內的子網區域組成，通過設備、線路顏色可以很直觀看出網絡成員的運行狀態，如下：
>>>>專線鏈路
鏈路監控可直觀看出重要業務專線的實時帶寬利用率，在利用率達到專線自身的百分比閾值后即會出發告警；亦可進一步查看某條專線的延遲、抖動情況，如下：?
>>>>門戶網站
與客戶溝通得知，早期該公司門戶偶爾會出現無法訪問的情況，影響較大，公司領導基本每天早上上班前都會手動挨個進行訪問檢查；目前處于監控狀態，Web會實時撥測，也可以詳細查看門戶網頁的響應速度，有效避免了往日重復的人為檢測，如下：
>>>>短信通知
該公司采用了短信告警通知方式，系統故障時，運維人員能夠第一時間獲取到事件通知，打破以往業務人員提前發現信息系統故障的窘境，如下：
>>>>客戶收益
通過詳細的設計與規劃，建立起一套性能優越、功能強大，監控覆蓋范圍廣且靈活的運維監控管理體系，極大保障了業務系統的穩定運行；
面臨突發狀況，為運維人員提供及時、可靠的告警通知，準確定位事件爆發點，使80%故障處理速度壓縮在半小時以內，有效降低了運維人員的工作復雜度，縮減日常維護成本30%以上。
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尊龍時凱監控實現對城建學院復雜網絡環境的直觀、透明式展示和管理，實時、準確了解整個網絡的動態運行情況，給信息部門的決策提供依據。
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