CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）的構(gòu)建是一個復(fù)雜而細(xì)致的過程，其中組建項目團(tuán)隊和定義項目是至關(guān)重要的初始階段。以下是根據(jù)高權(quán)威性來源整理的，關(guān)于這兩個階段的詳細(xì)指南：

一、組建項目團(tuán)隊

團(tuán)隊角色與技能:

選擇的團(tuán)隊必須具備相應(yīng)的技能、經(jīng)驗、知識去解釋、設(shè)計和實施一個CMDB，以滿足所有其他目標(biāo)的要求。這個團(tuán)隊的能力不僅包括技術(shù)和配置管理技能，還包括項目設(shè)計和項目管理技能。

創(chuàng)建項目執(zhí)行委員會:

目的：作為項目的監(jiān)護(hù)人，確保項目按計劃進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期目的和目標(biāo)，且控制在預(yù)算之內(nèi)。

成員選擇：保持PEB規(guī)模足夠小，以便迅速采取行動，避免項目延誤。成員應(yīng)有權(quán)就預(yù)算、采購以及投資回報率等事項做出決定。同時，核實成員的時間，確保能盡心盡力為項目服務(wù)。

高層支持者：至關(guān)重要，如首席信息官（CIO）、IT技術(shù)支持副總裁等，他們的行政級別越高，項目越有保障。

主要利益相關(guān)者：被CMDB計劃改變職能、流程的單位或部門，他們將是PEB的代表，因為項目的成功將依賴于他們。

CMS所有者：未來的CMS所有者，即擁有并能管理完整的CMS的人，也應(yīng)是PEB的成員。

選擇項目經(jīng)理:

項目經(jīng)理是項目成功的關(guān)鍵，需要具備項目管理、技術(shù)、配置管理等多方面的技能。

二、定義項目

獲取CMDB知識：

在定義項目之前，團(tuán)隊成員需要深入了解CMDB的概念、功能、以及在企業(yè)IT服務(wù)管理中的作用。

定義項目及目標(biāo)：

明確項目的目標(biāo)、范圍、預(yù)期成果等，確保所有團(tuán)隊成員對項目有共同的理解。

回顧及確定收益：

分析項目實施后可能帶來的收益，包括提高IT服務(wù)管理水平、降低IT風(fēng)險、優(yōu)化資源配置等。

構(gòu)建業(yè)務(wù)案例:

基于項目目標(biāo)和預(yù)期收益，構(gòu)建詳細(xì)的業(yè)務(wù)案例，以證明項目的合理性和必要性。

其他需求定義:

在此階段，還需要識別治理需求、選擇最佳實踐、識別潛在問題、識別庫存和資產(chǎn)需求、定義服務(wù)目錄需求、定義其他流程的支持需求等。

三、注意事項

溝通與合作：

在組建項目團(tuán)隊和定義項目的過程中，保持與所有利益相關(guān)者的密切溝通，確保項目的順利推進(jìn)。

風(fēng)險管理：

識別并評估項目實施過程中可能遇到的風(fēng)險，制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。

資源分配：

根據(jù)項目需求，合理分配人力、物力、財力等資源，確保項目的順利實施。

組建項目團(tuán)隊和定義項目是CMDB構(gòu)建過程中的重要環(huán)節(jié)。通過明確團(tuán)隊角色與技能、創(chuàng)建項目執(zhí)行委員會、選擇項目經(jīng)理以及定義項目及目標(biāo)等步驟，可以確保項目的順利推進(jìn)并取得預(yù)期成果。

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