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北京某產業園-數字化大屏展示
北京某產業園2000年在海淀分局登記成立，公司經營范圍包括住宿、物業管理、餐飲服務（含涼菜）等，于2019年入選年度國家中小企業公共服務示范平臺名單。
隨著機房設備的逐步增多，該產業園的運維管理工作產生了較大壓力，無法及時得知機房所屬設備的運行狀態，沒有一套統一的運維監控平臺，直接導致了：
首先，IT運維部門不能提前預知故障隱患，提前排除可能發生故障的隱患；
其次，當故障發生時，IT人員不能第一時間發現故障；
再次，IT人員分析處理故障，沒有一個從IT基礎架構到業務可用性的全棧監控工具，靠人工逐層分析，效率低下；
最后，排查故障之后，下次再出現類似的故障時，沒有有效的、可持續消費的知識記錄。
綜上，為了解決業務支撐系統全方位的保障，建設一套統一、開放、自主、可持續發展全鏈路運維監控平臺已成為必要。
為完善該產業園信息化系統，向運維人員提供有效幫助，更高效率開展運維工作。在現有信息化相關維護前提下，有必要建立一套針對信息化的監控平臺，做到及早發現故障、提早判斷預知故障并及時處理，以及合理利用信息化基礎資源，達到最大化資源使用，同時為信息化建設提供未來建設提供合理依據，使得信息化建設健康發展。
結合該產業園現有信息化建設架構，建設統一監控平臺部署內容如下：
1. 集中監控：包括從IT基礎架構到業務系統的可用性、性能、日志等指標監控
2. 集中告警：集中告警展示、告警分發、告警處理等全生命周期管理
3. 可視化視圖：可自動發現的網絡拓撲、投屏視圖等可視化功能
4. 多樣性報表：支持自定義、多維度、多指標報表統計功能
5. 大屏展示：大屏幕集中監控實現自定義展示頁面
該項目主要監控網絡設備，基于網絡拓撲圖實現核心鏈路的集中監控。
前期監控對象搜集，通過和客戶交流、溝通，搜集相關需求及本次需要納入監控的相關對象。
主機系統：IP地址，系統類型、業務名稱等
網絡設備：設備名稱、設備類型、設備團體名、管理IP
完成相關對象搜集后，結合本次監控對象的數量、類型、監控頻度，綜合判定本次架構設計，制定詳細實施計劃。
該產業園本次監控對象為網絡設備30臺。
本次系統架構說明：
本次監控通過Vcenter虛擬化平臺進行監控系統部署，基于Vcenter虛擬化平臺的故障遷移策略保障監控系統的可用性， ITIM系統部署在一臺服務器上，采用單機部署，主要進行交換機設備監控并實現所需監控告警及大屏展示功能。
完成監控系統部署后，根據搜集表進行分批次添加監控對象。
由于操作系統需要安裝agent用于數據采集，結合現場部署環境、調整好安裝腳本，配置好serverIP地址、采集方式后，實現快速一鍵安裝agent。
Linux 首次安裝需要通過root權限，完成首次安裝后，后續可以通過創建的zabbix用戶實現數據采集agent開啟或關閉，另外通過配置定時任務計劃，判定agent進程是否正常，每五分鐘檢查一次，若檢查到agent進程異常，即調用自動開啟腳本將agent開啟，省去后續agent維護工作，實現自動化。
Windows首次安裝也需要通過管理員權限，完成后實現服務自動啟動。
根據搜集的產業園網絡設備信息發現其主要為華為交換機設備，與現有華為監控模匹配后，結合前期信息搜集時的管理IP地址、團體名，實現快速添加監控對象。
完成監控對象納管后，通過和客戶溝通、培訓，進一步確認相關監控閾值配置，即根據客戶實際情況配置告警閾值，當監控指標達到閾值設置后，即觸發告警。同時將不同閾值對應到不同告警級別，分別為嚴重、一般、次要這幾個常用級別。
嚴重故障：（示例）
一般告警：（示例）
次要故障：（示例）
投屏展示通常可直觀、簡潔地查看整個IT資源或某個業務的實際情況，經過和客戶交流溝通后，確定本次創建的投屏展示，分別如下：
實現信息化基礎資源全覆蓋監控，保障了監控自動化管理，通過設置配置即可達到相關調整。降低人工成本，使運維人員去做對業務更有價值的工作。
系統提供監控對象分類展示功能，實現不同對象的統計、健康狀況、告警數量，從整體上可直觀查看當前所有IT資源對象的，同時從整體上查看當前對象的CPU top、內存使用率top等，另外可整體直觀看到當前整個IT狀況是否正常，以及每日產生告警數量、告警恢復情況。
為運維人員提供更準確、更直觀的整體狀況查看。無需單獨去登錄每個系統、每個設備進行繁瑣的巡檢工作。
運維人員可查看最近6小時、最近12小時及最近24小時告警，可了解整個資源運行狀況，避免信息化資源出現告警隱患而人員未關注到時告警遺漏，更加準確的反饋了整體健康狀況，分別從不同等級、告警事件、告警時長直觀的呈現，讓運維人員心中有數。
另外，對于以往的告警也可有跡可循，當一個告警反復出現，或在每日某一個時間段出現時，可根據全部告警，進行綜合查看，如一個一般級別告警，但是反復出現也需要引起關注。
集中告警功能包含了實時告警、全部告警、告警統計等多個維度，匹配運維人員使用習慣，做到告警無遺漏、告警分等級，告警可追溯。從整體上減輕了運維人員工作，且真正做到7* 24小時實時監控，為運維管理工作代理了直觀的價值。
運維管理通常需要直觀呈現，重點關注的對象，通過配置網絡拓撲、業務拓撲，并通過投屏配置方式呈現，及時反映重點關注的如網絡健康狀況、專線鏈路狀況等。當出現異常時，可快速定位故障，大大縮短故障定位、排查時間，為解決故障提供了有效依據，將前端業務影響降至最低，為整個運維工作帶來了最大的便利。
運維工作除了對日常信息化健康運行關注外，還需要對整體資源使用情況做到合理分配，當資源需要進行調整時，可有效進行整改、達到資源最大化利用率。也可為單個業務系統創建報表，提供日報、周報，展現趨勢數據提供性能分析。
另外，對于整個信息化基礎架構運行狀況，也可通過報表的告警統計，不同維度查看告警統計，操作系統告警統計、網絡設備告警統計，以不同類別、不同等級分別展示，為信息化建設可持續發展提供了有效幫助。
1. 通過IT資產全面梳理、全棧監控、實時告警等新型智能運維手段，建設出一套完善且靈活的成熟運維體系，告別傳統“救火”式運維，運維效率提升10倍，企業運維成本降低超過50%。
2. 提供更堅實的后勤保障，更加有效的保障工作人員日常工作，使得工作人員更加順心的工作，進一步增強工作幸福感。
3. 提供更有效的數據依據，推進企業信息化建設可持續發展，讓信息化資源更合理的應用、最大化應用，為信息化建設提供導向。
4. 通過大屏進行展示，使運維工作者清晰直觀的了解到所關注信息，美觀、簡潔、富有科技信息化的大屏畫面賞心悅目，增加企業展示面，也提升了運維人員的工作體驗。
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